Consumidores com dívidas de cartão de crédito, cheque especial, empréstimos consignados e outras modalidades bancárias têm até 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A ação, organizada por mais de 160 instituições financeiras, conta ainda com o apoio do Banco Central, Senacon e Procons.
Importante: financiamentos de veículos, imóveis e motocicletas não estão incluídos no mutirão.
Como participar
As negociações podem ser feitas diretamente pelos canais oficiais das instituições ou pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público gratuito que conecta consumidores e empresas para resolver conflitos de consumo.
Para usar a plataforma, o consumidor precisa ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Podem ser negociadas dívidas em atraso, que não possuam bens em garantia ou que não estejam prescritas.
Benefícios do mutirão
Segundo a Febraban, o mutirão oferece condições especiais, como:
- Parcelamento da dívida;
- Descontos no valor total;
- Redução de juros para refinanciamento.
Quem estiver superendividado pode contar com apoio presencial nos Procons que participam da ação, para a criação de planos de pagamento personalizados.
Como aderir
- Meu Bolso em Dia (Febraban): consulte instituições participantes e canais de negociação.
- Consumidor.gov.br: faça login, selecione a instituição e siga as orientações. A empresa tem até 10 dias para responder.
- Verificação de dívidas: use o relatório Registrato, do Banco Central.
Para dívidas não bancárias, é possível participar do Feirão Serasa Limpa Nome, com oportunidades de quitação de débitos atrasados junto a empresas de varejo, telecomunicações, energia, saneamento, universidades e financeiras. Alguns Correios também participam do feirão presencialmente.
⚠️ Dica
Aproveite o mutirão para renegociar suas dívidas com segurança, evitar golpes e organizar suas finanças antes do fim do ano.
